受理的67件群众举报中，经过地方环保部门认真查处，存在环境违法问题的有46件，其余21件未发现群众反映的问题。存在污染问题的案件中，被举报最多的行业是化工业和金属冶炼加工业（各6件），其次为加工制造业、电力热力生产业和纺织印染业（各4件），这些企业因为污染物处理不到位、管理不善、设备故障等原因，污染物不能稳定达标排放，对群众生产生活造成影响。从污染因子方面来看，存在污染问题的案件中，大气污染排名首位，其次为噪声和水污染。
各地环保部门对群众反映的环境违法行为依法进行了处理，通过责令涉事企业限期整改、停产治理、处以罚款、补办环评手续、现场纠正、取缔关闭等多种措施，及时消除了污染问题，得到了群众好评。
环境保护部“12369”环保举报热线11月份受理举报数量前8位的省、自治区、直辖市
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地区
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举报件数
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河南
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8件
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辽宁
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4件
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河北
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4件
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江苏
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4件
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浙江
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4件
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安徽
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4件
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广东
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4件
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山东
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4件
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